Actualités

17
nov
2017
Incident

Perturbations sur le réseau
Nous avons détecté ce matin 2 fuites importantes sur le réseau (108 rue Paul Bert et 103 rue Maréchal de Saxe). Pour éviter l’aggravation de ces fuites, nous avons déclenché des interventions d'urgence pour les réparer le plus rapidement possible en minimisant l'impact pour nos abonnés.
Après reconfiguration du réseau, seulement 2 bâtiments sont impactés :
- l’hôtel de la Métropole
- Le Maréchal
Le retour à la normal est prévu en début d'après midi
19
oct
2017
Incident

Campus de la DOUA - Fuite sur le réseau INSA
Nous vous informons que, suite à une importante fuite, nous avons été dans l'obligation d'interrompre la fourniture d'énergie sur le réseau du campus de la DOUA desservant les résidences C, D, MAGELLAN et MARCO POLO.
Heureusement, les travaux réalisés cet été pour fiabilisé le réseau de la DOUA limitent complètement l’impact sur le reste du réseau.
Nous avons localisé la fuite au niveau du Restaurant INSA.
Malheureusement une extension du bâtiment a été construite au-dessus du réseau. Cela rend l’intervention très compliquée. Les interventions seront donc longues.
La remise en route est prévue samedi
4
oct
2017
Incident

Perturbation totale du réseau Centre Métropole
Suite à des travaux de terrassement (réalisés par une autre entreprise) sur le boulevard Vivier Merle, nous avons subi vers 11h une casse franche du réseau impactant la totalité de la distribution.
Nos équipes sont intervenues en urgence pour isoler cette fuite. Nous avons pu remettre en service le réseau à partir de 12h.
La montée en pression devant être effectuée très progressivement, le fonctionnement complet du réseau n’a été rétabli que vers 16h.
Nous nous excusons pour cette perturbation indépendante de notre volonté.

29
sep
2017
Incident

Fuite sur l'antenne de Villeurbanne - Rue Anatole France (Fin)
Les travaux de réparation de l'antenne de Villeurbanne sont terminés.
La situation est revenue à la normale depuis 14h30.
29
sep
2017
Incident

Fuite sur l'antenne de Villeurbanne - Rue Anatole France (suite)
Les travaux de terrassement ont été retardés par la présence de multiples réseaux d'autres concessionnaires (eau, électricité HT, etc..) nécessitant une sécurisation accrue des opérations.
Les équipes ont travaillées toute la nuit pour faire avancer les travaux.
Le remplacement des compensateurs de dilatation sera réalisé dans la matinée et la remise en eau est prévue dans l'après-midi.
Le retour à la normale est prévu en fin d'après-midi.


28
sep
2017
Incident

Fuite sur l'antenne de Villeurbanne - Rue Anatole France
Une fuite importante a été détectée ce matin à 4h sur une fosse à compensateurs située rue Anatole France suite à la remise en service de l’antenne de Villeurbanne après des travaux de maintenance planifiés.
Nous sommes donc contraints de couper cette antenne pour réaliser la réparation de la fuite.
Les travaux devraient se terminer en fin de journée pour un retour à la normal durant la nuit.
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.
18
sep
2017
Opération

Le froid arrive...
Les températures commencent à baisser et vous allez souhaiter redémarrer vos installations de chauffage…
Pensez donc à anticiper le rallumage de votre sous-station afin que vos installations secondaires puissent être alimentées par le chauffage urbain.
Pour cela, il vous suffit d’envoyer un email à l’adresse suivante :
reseau-centremetropole@dalkia.fr
En cas d’urgence, vous pouvez contacter le Centre de Relations Clients 24h/24 et 7j/7 au numéro suivant :
0810 002 869
(N° azur réservé aux clients du réseau Centre Métropole)
17
jui
2017
Travaux

De nombreux travaux cet été sur le réseau Centre Métropole
Le réseau Centre Métropole se modernise et commence sont développement vers l’est lyonnais.
De nombreux chantier ont été lancés cet été :
- Réparations et renforcement du réseau
- Modernisation des sous-stations
- Travaux de raccordement de nouveaux immeubles
- Pose de 3 nouveaux feeders (« artères principales » structurantes du réseau) : Lacassagne / Bron / la DOUA
- Lancement de la construction des nouveaux sites de production : Surville / Mouton-Duvernet / Einstein
Des courriers d’information ont été envoyés à tous les abonnés impactés par ces travaux. Les équipes sont mobilisées sur le terrain pour réaliser ces travaux dans les plus brefs délais afin de minimiser les impacts éventuels sur la production d’eau chaude sanitaire.
Quelques perturbations au niveau du trafic routier sont à prévoir.
21
jui
2017
Incident

Réseau de la DOUA (suite et fin)
Comme prévu les réparations de la fuite principale du réseau de la DOUA ont pris fin hier en début de soirée. Le réseau est opérationnel depuis 00H30 et la situation est donc revenue à la normale.
20
jui
2017
Incident

Incident de la DOUA (suite)
Après un arrêt des travaux ce week-end pour des raisons de sécurité (présence de câbles électriques non identifiés dans les caniveaux) et l'intervention des services de l'INSA, les opérations de réparation ont pu reprendre hier.
A cette heure, le terrassement est entièrement terminé et la pose des nouvelles canalisations est en cours.
Elle devrait être achevée en fin de journée pour permettre le remplissage hydraulique du réseau et le redémarrage de la chaufferie.
Le retour à la normale est prévu dans le courant de la nuit.
17
jui
2017
Incident

Réseau de la Doua (suite)
La situation sur le réseau de la DOUA reste très difficile ce matin.
Les équipes ont été mobilisées toute la nuit pour essayer de réparer le réseau. Malheureusement en vain.
En effet, nous avons trouvé un réseau dans un état de corrosion catastrophique sur des longueurs importantes. Impossible de souder les tubes tellement la corrosion est avancée.
Nous devons donc engager un remplacement complet du tronçon sur une longueur relativement importante. L'opération sera donc lourde à réaliser et la perturbation du réseau risque d'être longue malgré tous nos efforts.
Nous continuerons à vous informer régulièrement sur l'avancée des travaux.
16
jui
2017
Incident

Fuites importantes sur le réseau de la Doua
Nous vous informons que nous avons détecté et localisé trois fuites dont une particulièrement importante, de plus de 100 m3/jour, sur l'antenne de l'INSA au niveau du chantier de réhabilitation du bâtiment Pasteur. Nous attendons l'autorisation pour rentrer sur site afin de procéder aux réparations.
Nous sommes donc dans l'obligation d'arrêter la distribution en eau chaude sur la totalité du campus dès ce soir et pour le weekend.
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et faisons le maximum pour revenir vers vous avec des informations plus précises quant à la date de réparation.
30
mai
2017
Incident

INCIDENT BEAUVISAGE
Retour à la normale pour l'antenne de Beauvisage
30
mai
2017
Incident

Incident en cours antenne de Beauvisage
Une fuite s'est déclarée sur l'antenne de Beauvisage (8ème arrondissement) hier en soirée autour de 21h. Il en découle des perturbations sur la production d'eau chaude sanitaire. Les hôpitaux connectés à cette antenne ont tous été mis en sécurité par îlotage sans aucune perturbation de fonctionnement.
Les recherches de fuites sont en cours.
17
mai
2017

Parlons transition énergétique avec le Club de la Part-Dieu
Transition énergétique : les enjeux du réseau de chaleur et de froid urbains de la Part-Dieu présentés aux entreprises du club.
17
mai
2017
Incident

Fuite rue Louis Guerin angle Cours André Philips, 69100 Villeurbanne
Nos équipes ont procédé à la réparation provisoire de la fuite située dans le quartier du Tonkin à Villeurbanne
Les clients sont de nouveau alimentés en eau chaude sanitaire depuis ce matin 7h00.
16
mai
2017
Incident

Perturbation sur le réseau - quartier du Tonkin
Une perturbation de la distribution d'eau chaude sanitaire est en cours au quartier du Tonkin à Villeurbanne. Les occupants des bâtiments concernés ont été informés. Nos équipes sont en cours d'intervention. Retour à la normale demain matin.
8
fév
2017
Événement

Du 21 au 23 février 2017 le réseau Centre Métropole mis à l'honneur lors des DHC Days à Lyon
Cet évenement est consacré à l’innovation dans les réseaux de chaleur et de froid en Europe
3
jan
2017
Travaux

Opération de déboisement rue Einstein à Villeurbanne
Le réseau Centre Métropole fait appel a des chevaux pour déboiser un site difficile d'accès en prévision de la construction d'une nouvelle sous-station pour alimenter le campus de la Doua.
site
1
jan
2016
Événement

Ouverture du site internet du réseau Centre Métropole
Le nouveau site internet dédié au réseau de chaleur Grand Lyon Centre Métropole est en ligne !