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Développement durable 2020

Semaine Européenne du Développement Durable 2020

La semaine européenne du développement durable (SEDD) se déroulera cette année, du 18 septembre au 8 octobre. L’objectif : promouvoir le développement durable à travers des actions de sensibilisation et favoriser une mobilisation concrète tant individuelle que collective. De nombreuses manifestations sont proposées au grand public pour faire connaître à la fois les initiatives territoriales tournées vers le développement durable et la transition...

Espace Client disponible pour tous

Votre Espace Client en ligne

L’espace dédié aux abonnés du chauffage urbain Centre Métropole est à votre entière disposition pour visualiser vos factures, suivre vos consommations, faire des demandes d’intervention, suivre l’avancement des travaux, être informés des incidents ou visualiser les travaux sur le réseau…. Pour recevoir vos identifiants de connexion et profiter de toutes ces fonctionnalités, vous pouvez contacter notre équipe commerciale soit directement auprès de...

résultat enquête de satisfaction 2020

Enquête de satisfaction 2020 : 93% de satisfaction

L'enquête de satisfaction 2020 des abonnés du Chauffage Urbain Centre Métropole est maintenant terminée. 93% des abonnés sont plutôt satisfaits ou tout à fait satisfaits de l'ensemble des services fournis par ELM ! Merci à toutes et à tous pour votre confiance.

covid19

CONTINUITÉ DU SERVICE

Dans le cadre de la gestion de la situation engendrée par la crise du COVID-19, ELM a mis en place un Plan de Continuité d’Activité (PCA) pour le réseau CENTRE MÉTROPOLE afin d’assurer au mieux le fonctionnement normal des réseaux de chaud et de froid urbain. Nous vous assurons que nos équipes sont pleinement mobilisées dans le maintien de la continuité du service public et de la sécurité des biens et des personnes, ainsi que dans le respect des...

Comité usagers 2019

Comité des Usagers 2019 - Présentation et compte-rendu

La Métropole a organisé le 5 novembre 2019 le Comité des Usagers du Réseau Centre Métropole. Ce Comité a permis de participer à la communication entre les habitants, l’exploitant du réseau public, les Villes et la Métropole. Pour télécharger la présentation et le compte-rendu, nous vous invitons à cliquer sur les liens ci-dessous. Présentation Compte-rendu

Label Ecoréseau de chaleur 2019

Écoréseau de Chaleur 2019

Pour la troisième année consécutive, le réseau Centre Métropole a reçu le label Écoréseau de Chaleur 2019 à l’occasion de la Semaine de la Chaleur Renouvelable. Créée en 2013, cette distinction récompense les collectivités dont les performances environnementale, économique et sociale des réseaux sont les plus exemplaires.

LETTRE ABONNES 2

Lettre abonnés n°2

La lettre de votre réseau de chaleur urbain est enfin disponible ! Vous pouvez la télécharger en cliquant sur le lien ci-dessous : LETTRE ABONNES N°2 Bonne lecture !

Inauguration Surville

Inauguration chaufferie biomasse de Surville

La chaufferie biomasse de Surville (69) a été inaugurée le 11 avril en présence de Gérard Collomb, maire de Lyon, David Kimelfeld, président de la métropole de Lyon, Arnaud Leroy président de l’Ademe, Jean-Bernard Lévy, PDG d’EDF et Sylvie Jéhanno, PDG de Dalkia.

Label écoréseau 2018

Label Ecoréseau 2018

Pour la deuxième année consécutive le réseau Centre Métropole est labellisé Ecoréseau. Cette distinction permet de mettre en avant les performances environnementale, économique et sociale.